Setzen Sie die Checkliste bei Druckerproblemen ein

Wenn der Drucker rein technisch in Ordnung ist und Ihr Windows trotzdem keinen Ausdruck zustande bringt, beginnt oft eine mühsame Fehlersuche. Nach der Überprüfung von Kabel und Papiervorrat verbleibt nur noch ein technisches Problem mit Windows, das sich durch verschiedenartige Fehlermeldungen bei Druckerproblemen meldet.

Doch bevor Sie am Windows-System Änderungen vornehmen, Updates oder neue Druckertreiber installieren, sollten Sie den Drucker selbst überprüfen. Oft sind die Ursachen für ein Problem trivial, doch anhand der folgenden Checkliste können Sie diese ausschließen:

• Ist der Netzstecker an den Drucker und eine geerdete Steckdose angeschlossen?
• Sind der Drucker und der Computer eingeschaltet?
• Ist das USB-Kabel an den Drucker und an den Computer angeschlossen?
• Blinken Druckerleuchten? Informationen hierzu finden Sie im Drucker-Handbuch.
• Bei Tintendruckern: Haben Sie den Aufkleber und das Klebeband auf Rück- und Unterseite der Tintenpatronen entfernt?
• Bei Laserdruckern: Haben Sie die Schutzfolie am Tonerausgang der Kartusche entfernt?
• Haben Sie die Tintenpatrone/Laserkartusche vorschriftsmäßig installiert? Informationen hierzu finden Sie im Drucker-Handbuch.
• Ist das Papier vorschriftsmäßig eingelegt? Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht zu weit in den Drucker geschoben wurde.
• Haben Sie die Druckersoftware vorschriftsmäßig installiert?
• Wählen Sie auf dem Desktop die Befehlsfolge „Start – Programme“. Hier sollten Sie die Software zur Konfiguration des installierten Druckers finden. Wenn nicht, installieren Sie die Druckersoftware.
• Ist der Drucker als Standarddrucker eingerichtet?