Ist E-Mail wirklich das beste Medium?

Oft lassen sich Dinge im direkten Gespräch oder im Telefonat schneller klären als per E-Mail-Pingpong.

Sicher kennen Sie das auch: Sie bekommen eine E-Mail, antworten darauf, dann kommt gleich eine Antwort auf Ihre Antwort, und Sie schreiben noch einmal ... und so weiter.

Oft ist es sinnvoller, kurz zum Telefon zu greifen und die noch offenen Punkte am Telefon zu besprechen, statt per E-Mail Pingpong zu spielen. Auf diese Weise lassen sich nicht nur offene Punkte klären, sondern auch Unsicherheiten und Missverständnisse ausräumen.

Tragen Sie Meinungsverschiedenheiten und Streit nicht per E-Mail aus: Sprechen Sie lieber persönlich mit dem Betreffenden oder rufen Sie an. Per E-Mail klingen manche Formulierungen schärfer als sie gemeint sind. Manche Zeitgenossen lassen sich auch beim Schreiben zu Formulierungen oder Aussagen hinreißen, die sie einem anderen nie ins Gesicht sagen würden. Dann eskaliert ein Streit sehr schnell.

Lassen Sie sich also nicht von anderen in einen Streit per E-Mail verwickeln, klären Sie die Dinge lieber im direkten Gespräch.