Mail-Protokollierung einschalten

So nutzen Sie die Outlook-interne Protokollierung, um die Ursache eines Fehlers zu finden.

So nutzen Sie die Outlook-interne Protokollierung, um die Ursache eines Fehlers zu finden.

Falls es beim Versand von Mails zu Problemen kommt, liegt das oft an einem defekten Outlook-Profil oder daran, dass der SMTP-Server eine Authentifizierung erfordert, diese für das jeweilige Mail-Konto nicht eingeschaltet ist.

Wenn der Fehler eine andere Ursache hat, können Sie diese mit Hilfe der Mail-Protokollierung ermitteln, die Outlook auf Wunsch durchführt.

So aktivieren Sie die Mail-Protokollierung (ab Outlook 2002):

1. Rufen Sie den Befehl „Extras, Optionen“ auf.

2. Klicken Sie auf dem Register „Weitere“ auf den Button „Erweiterte Optionen“.

3. Schalten Sie die Option „Protokollierung aktivieren (Problembehandlung)“ ein.

4. Schließen Sie alle Dialoge, und starten Sie Outlook neu.

Nach dem Neustart protokolliert Outlook den Datenverkehr mit dem Mailserver. Die Protokolldaten finden Sie in der Protokolldatei namens „OPMlog.log“ im temporären Verzeichnis.

Das Temp-Verzeichnis finden Sie am schnellsten, wenn Sie die Platzhalter „%tmp%“ bzw. „%temp“% in die Adressleiste des Windows-Explorers eingeben und die Eingabetaste drücken. Alternativ können Sie auch den Befehl „Start, Ausführen“ aufrufen oder gleichzeitig die Window-Taste und R drücken und „%tmp%“ eingeben.

Noch ein Hinweis: Die Protokollierung beansprucht natürlich Systemressourcen. Sie sollten Sie daher nur einschalten, solange Sie auf der Suche nach der Fehlerursache sind. Sobald Sie diese gefunden haben, schalten Sie die Protokollierung wieder ab.