Protokollierung zur Fehlerdiagnose

So nutzen Sie die Outlook-interne Protokollierung, um die Ursache eines Fehlers zu finden.

So nutzen Sie die Outlook-interne Protokollierung, um die Ursache eines Fehlers zu finden.

Wenn es beim Versand von E-Mails immer wieder zu Fehlern kommt, können Sie die E-Mail-Protokollierung von Outlook einschalten, um damit herauszufinden, wo die Fehlerursache liegt.

So aktivieren Sie die Protokollfunktion, die Outlook seit Version 2002 mitbringt:

1. Rufen Sie den Befehl „Extras, Optionen“ auf.

2. Klicken Sie auf dem Register „Weitere“ auf den Button „Erweiterte Optionen“.

3. Schalten Sie die Option „Protokollierung aktivieren (Problembehandlung)“ ein.

4. Schließen Sie alle Dialoge, und starten Sie Outlook neu.

Nach dem Neustart protokolliert Outlook den Datenverkehr mit dem Mailserver mit. Die Protokolldaten finden Sie in der Protokolldatei namens „OPMlog.log“ im temporären Verzeichnis.

Das Temp-Verzeichnis finden Sie am schnellsten, wenn Sie die Platzhalter „%tmp%“ bzw. „%temp“% in die Adressleiste des Windows-Explorers eingeben und die Eingabetaste drücken. Alternativ können Sie auch den Befehl „Start, Ausführen“ aufrufen und „%tmp%“ eingeben.

Beachten Sie aber: Gerade auf langsameren Systemen führt die Protokollierung dazu, dass Outlook langsamer wird. Sie sollten Sie daher nur einschalten, wenn Sie auf der Suche nach der Fehlerursache sind. Sobald Sie diese gefunden haben, schalten Sie die Protokollierung wieder ab.