Schriften stimmen beim Empfänger nicht

Wenn beim Empfänger Ihrer E-Mails die Schriften durcheinander geraten, liegt das an den Einstellungen beim Empfänger.

Frage: Ich versende meine E-Mails im HTML-Format und habe als Schrift Arial eingestellt. Trotzdem erhalten meine Kunden teilweise die E-Mails in der Schrift Times. Woran liegt das und wie kann ich das beheben?

Antwort: Das liegt an den Einstellungen bei den Empfängern. Wenn beim Empfänger eingehende HTML-Mails automatisch ins Nur-Text-Format konvertiert werden, erscheint der Text in der Schrift Times New Roman (selbst wenn die E-Mail zurück ins HTML-Format konvertiert wird).

In manchen Firmen ist die automatische Konvertierung ins Nur-Text-Format voreingestellt. Damit lässt sich die Gefahr der Infizierung mit einem Virus oder anderer Schadsoftware deutlich verringern. Und verständlicherweise können Sie als Absender auch keinen Einfluss nehmen auf diese Einstellungen beim Empfänger - sonst könnte das ja auch ein Virenprogrammierer.