Windows 7 macht glücklich

24. September 2010
Tino Hahn Von Tino Hahn, News & Trends, Windows, Freeware & Open Source, Linux ...

In regelmäßigen Abständen wird mit dem American Customer Satisfaction Index (ACSI) gemessen, wie zufrieden amerikanische Kunden mit bestimmten Produkten sind. Dazu wird die Qualität eines Produkts auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten bewertet.

Im vergangenen Jahr lag die durchschnittliche Zufriedenheit mit Windows-PCs bei 74 Punkten. Dieses Jahr stieg die Zufriedenheit um ganze vier Punkte auf 78 Punkte - ein neues Allzeithoch, das sich Microsoft bzw. Windows 7 auf die Fahne schreiben kann.

Den Tiefpunkt erreichte die ACSI-Umfrage nach der Einführung von Windows Vista, doch dank Windows 7 erholt sich die Zufriedenheit jetzt deutlich. Allerdings war auch nach der Vista-Einführung der ACSI-Index längst nicht so niedrig, dass die teilweise doch arg an den Haaren herbeigezogene Kritik an Vista gänzlich gerechtfertigt war. Der Wert sank zu keiner Zeit unter die 70-Punkte-Marke.

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