Beheben Sie Probleme beim Beenden von Windows XP

28.10.2010

Wenn Windows beendet wird, werden zahlreiche Operationen ausgeführt. Dazu zählen der Übergang aller Treiber vom Schutzmodus (protected mode) in den Realmodus (real mode), der Abschluss aller Schreibvorgänge auf einen Datenträger, das Leeren des Datenträgercaches und das Schließen aller momentan ausgeführten Programme, wozu auch das Ausführen des Codes „Close Window“ (Fenster schließen) für alle Anwendungen gehört, die ausgeführt werden. Wenn Windows nicht mehr ordnungsgemäß herunterfährt, reagiert das Programm in der Regel für mehrere Minuten nicht mehr und „friert ein“. Es bleibt dann der Bildschirm „Der Computer wird heruntergefahren.“ stehen.

Je nach Problem ergeben sich unterschiedliche Ansatzpunkte, wie Sie das Problem lösen. Die folgende Checkliste zeigt mögliche Lösungsmöglichkeiten.

Lösung	Beschreibung
Fehlersuche, wenn Herunterfahren im abgesicherten Modus funktioniert	Mit dem Systemkonfigurationsprogramm MSCONFIG testen Sie mehrere Startkonfigurationen, indem Sie Parameter der Start- und Systemdateien aktivieren bzw. deaktivieren, bis Sie das fehlerhafte Programm gefunden haben.
Fehlersuche, wenn Herunterfahren im abgesicherten Modus nicht funktioniert	Prüfen Sie die BIOS-Einstellungen bzw. setzen Sie diese im Zweifelsfall auf die Werkseinstellungen zurück. Prüfen Sie die Hardware mit Tools wie z. B. Dr. Hardware.
Temporärdateien als Ursache	Löschen Sie die Temporärdateien im DOS-Modus.
NTBTLOG.TXT prüfen	Start im protokollierten Modus und Auswertung der Datei NTBTLOG.TXT.