Hotfix gegen einfrierendes Windows 7
Immer wieder erreichen uns Klagen von Windows 7-Nutzern, die über sporadisch auftauchende Abstürze. Die Fehlerquelle lässt sich dabei nicht ausfindig machen und Windows 7 verabschiedet sich auch einfach sang- und klanglos.
Weder eine Fehlermeldung noch eine aussagekräftige Bluescreen-Meldung bringen Licht ins Dunkle. Windows 7 friert stattdessen einfach ein, sodass nur noch ein Neustart des Rechners hilft.
Gegen dieses Problem hat Microsoft jetzt einen Hotfix veröffentlicht, der jedoch nicht zum Download bereit steht. Stattdessen kann er nur über ein spezielles Formular angefordert werden:
http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=2265716&kbln=en-us
Nach dem Ausfüllen dieses Formulars erhalten Sie per E-Mail den Download-Link für diesen Hotfix, den Sie anschließend installieren können. Sie sollten diesen Hotfix nur dann installieren, wenn Sie von diesem Problem betroffen sind - es ist nicht notwendig, den Hotfix als reine Vorbeugungsmaßnahme zu installieren.
Hinweis: Der Hotfix ist mit einem Passwort geschützt. Dieses Passwort finden Sie ebenfalls in der E-Mail von Microsoft, die den Download-Link enthält.
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