Pannenhilfe: Anmeldung bei Windows Live

25. Juni 2012

Unter Windows Live bündelt Microsoft seine verschiedenen Web-Services und Tools wie SkyDrive, Fotoalben, Messenger und Webmail. Umso ärgerlicher, wenn die Anmeldung bei Windows Live nicht funktioniert, wie es in letzter Zeit laut mehrerer Leseranfragen der Fall ist.

Die Anmeldung schlägt fehl, was Microsoft mit der folgenden Fehlermeldung kommentiert:

"Es ist ein vorübergehendes Problem aufgetreten. Vorübergehendes Problem bei dem Dienst. Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, wiederholen Sie den Vorgang später."

Es ist also weder möglich, sich bei SkyDrive noch beim Messenger oder Hotmail sowie einem der anderen Online-Dienste anzumelden. Allerdings können Sie Ihr Profil bei Windows Live aufrufen - wo auch des Rätsels Lösung verborgen liegt: In Ihrem Profil müssen Sie noch Ihre Angaben zu Vor- und Nachnamen vervollständigen.

Warum Microsoft dabei aber keine eindeutigere Fehlermeldung formuliert, bleibt eine offene Frage. Aber vielleicht reagiert das Unternehmen auf die zahlreichen Anfragen und Hinweise von Anwendern, die vergeblich versucht haben, sich bei Windows Live anzumelden.

Es ist allerdings davon auszugehen, dass Microsoft diesen Fehler in Kürze korrigiert bzw. eine transparentere Fehlermeldung anzeigt.

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