Warum bekomme ich keine Internetverbindung?

12. Oktober 2016

Frage an die Redaktion: „Aus irgendeinem Grund bekomme ich mit meinem PC keine Verbindung ins Internet. Die Windows 7-Netzwerkdiagnose produziert dabei folgende Fehlermeldungen: Peer Name Resolution Protokoll-Dienst wird nicht ausgeführt und Peernetzwerktidentitäts- Manager-Dienst wird nicht ausgeführt. Was kann ich tun, um das Problem zu beheben?“

Antwort: Um das Problem zu beheben, starten Sie einfach die in der Fehlermeldung genannten Dienste und setzen deren Starttyp auf "Automatisch". Das geht so:

  1. Tippen Sie das Tastenkürzel Windows-Taste + R, geben Sie im nächsten Fenster den Befehl "services.msc" ein und drücken Sie die Enter-Taste.
  2. Klicken Sie im nächsten Fenster in der Liste doppelt auf den Eintrag "Peer Name Resolution-Protokoll".
  3. Klicken Sie im nächsten Fenster auf "Starten" und danach auf das Feld "Starttyp". Wählen Sie in der Liste den Eintrag automatisch und schließen Sie das Fenster per Klick auf "OK".
  4. Wiederholen Sie diesen Schritt mit dem "Peernetzwerktidentitäts- Manager-Dienst".

Danach sollte Windows wieder eine Internetverbindung bekommen.

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