Warum kann ich nach dem Druckabbruch in Windows nicht mehr drucken?

30. März 2016

Frage an die Redaktion: Ich habe gestern ein größeres Dokument geöffnet und wollte daraus eine Seite drucken. Aus Versehen habe ich aber ohne Seitenangabe auf „Drucken“ geklickt. Windows begann sofort mit dem Ausdruck. In meiner Verzweiflung habe ich meinen PC und Drucker ausgeschaltet.

Nun habe ich aber das Problem, dass ich nicht mehr drucken kann. Ich sehe den Druck-Job zwar in „Druckausgabe anzeigen“, doch es erfolgt kein Ausdruck. Wie kann ich die Druckfunktion wiederherstellen?

Antwort: Schwere Druckprobleme werden meist durch einen defekten Drucker-Spooler verursacht. Installieren Sie den Dienst in diesem Fall neu. Sie benötigen dazu die Windows-Installations- DVD. Gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung. In Windows 7 geben Sie „cmd“ in die „Programme/Dateien durchsuchen“-Zeile ein und klicken das Suchergebnis „cmd.exe“ doppelt an. In Windows 10/8/8.1 drücken Sie Windows-Taste + R und geben „cmd“ ein. Klicken Sie in der Ergebnisliste „cmd.exe“ doppelt an.
  2. Wechseln Sie mit dem Befehl „cd c:\windows\system32“ und Enter zum Ordner der Windows-Installation. Das ist in der Regel „C:\Windows“.
  3. Benennen Sie die Datei „spoolsv“ mit folgendem Befehl um: „ren spoolsv.exe spoolsv.alt“. Drücken Sie Enter.
  4. Beenden Sie die Eingabeaufforderung mit dem Befehl „exit“.
  5. Legen Sie den Datenträger zu Ihrem Windows 10, 8/8.1, oder 7 in das DVD-Laufwerk ein und halten Sie beim Einlegen des Datenträgers die Pfeil-Taste gedrückt, um den Autostart der Windows-Installation zu verhindern.
  6. Öffnen Sie erneut, wie unter Schritt 1 beschrieben, eine Eingabeaufforderung. Geben Sie folgenden Befehl ein: „expand <LW>:\i386\spoolsv.ex_ C:\Windows\system32\spoolsv.exe“, und klicken Sie danach auf „OK“. „LW“ steht dabei für die Laufwerkskennung Ihres DVD-Laufwerks.
  7. Starten Sie Ihren Computer neu.

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