Warum kann ich nicht mehr auf meine E-Mails zugreifen?

09. November 2016

Frage an die Redaktion: „Seit Kurzem kann ich nicht mehr auf mein Mail-Konto zugreifen. Jedesmal wenn ich versuche, einige E-Mails zu löschen, erscheint der Fehlercode 0x800ccc90, mittlerweile erscheinen bei jedem Start von Windows Live Mail 132 Fehlermeldungen. Würde es helfen, Windows Live Mail neu zu installieren?“

Antwort: Der von Ihnen genannte Fehlercode tritt auf, wenn der Zugriff auf das Mailkonto durch den Mail-Server des Anbieters verweigert wird. Das kann bedeuten, dass Ihr Login (Benutzername und Passwort) oder Ihre Mail-Einstellungen falsch sind. Es kann aber auch bedeuten, dass Ihr Konto vom Provider gesperrt wurde (zum Beispiel nach einem Hacker-Angriff).

Falls Sie Ihre gespeicherten Login-Daten bzw. die Einstellungen von Windows Live Mail nicht verändert haben, sollten Sie sich also mit Ihrem Provider in Verbindung setzen und fragen, ob Ihr Konto gesperrt wurde. Nach der Freischaltung durch Ihren Anbieter sollte der Zugriff auf Ihre E-Mails wieder funktionieren.

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