„Wie behebe ich ein Problem mit der Internet-Verbindung?“

08. Oktober 2014

Frage an die Redaktion: „Seit kurzem reagiert mein Internet Explorer nicht mehr, wenn ich eine Adresse eintippe und die Enter-Taste drücke. Mit Google Chrome klappt das dagegen einwandfrei, die Internetverbindung kann also nicht schuld sein. Wie bekomme ich dieses Problem gelöst?“.

Antwort: Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie die Schwierigkeiten in den Griff bekommen können:

  1. Sofern die Verbindung noch nicht so lange ausgefallen ist, versuchen Sie das Windows 7-System mithilfe der Systemwiederherstellung auf einen Punkt vor Auftreten des Problems zurückzusetzen. Sie finden die das Programm im Startmenü unter Alle Programme/Zubehör/Systemprogramme.
  2. Sollte das nicht möglich sein, können Sie versuchen, die Einstellungen des Internet Explorers komplett zurückzusetzen. Microsoft bietet zu diesem Zweck ein FixIt-Tool unter der Adresse http://support.microsoft.com/kb/923737 an. Mit komplett zurückgesetzten Einstellungen sollte die Internet-Verbindung wieder so funktionieren, wie Sie das bisher gewohnt waren.

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