Windows-Probleme lösen mit dem „Microsoft Fix it-Supportcenter“

01. Februar 2013
Joachim Müller (Herausgeber) Von Joachim Müller (Herausgeber), IT Sicherheit ...

Bei Fehlern in Windows sind häufig komplizierte Reparaturschritte erforderlich. Dabei müssen Sie schon einmal in die Tiefen des Windows-Systems vordringen, beispielsweise bei Änderungen in der Registrierungsdatenbank. Doch es geht auch einfacher: Mit „Fix it“, dem Supportcenter von Microsoft. Ich zeige Ihnen, wie Sie häufig auftretende Windows- Probleme ganz schnell per Mausklick reparieren.

Manche Windows-Probleme treten häufiger auf und die Schritte, mit denen Sie den Fehler reparieren, sind immer die gleichen. Warum also keine fertige Lösung auf Knopfdruck anbieten? Das hat sich wohl auch Microsoft gedacht und das Fix it-Supportcenter geschaffen. Solange der PC noch läuft und Sie eine Verbindung zum Internet haben, können Sie eine Vielzahl an Problemen mit dem Microsoft Fix it-Supportcenter automatisch beheben. Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie die Internetadresse support.microsoft.com/fixit/ ein.

Zur Lösung eines Problems gehen Sie in drei Stufen vor:

  1. Wählen Sie den Problembereich aus.
  2. Markieren Sie darunter die Problemlösungskategorie.
  3. Starten Sie die angezeigte Lösung bzw. führen Sie diese aus.

Haben Sie im Fix it Supportcenter das Problem gefunden, das Ihren Windows-PC plagt, so klicken Sie auf den grünen Link und folgen Sie den Anweisungen. Auf der folgenden Seite wird das Problem nochmals detailliert geschildert und Sie erhalten auch eine Anleitung, wie Sie es manuell beheben können.

Klicken Sie unter „Lösungen anzeigen bzw. ausführen für“ neben der gewünschten Lösung auf „Jetzt starten“. Es wird ein Programm heruntergeladen, das den Windows- Fehler behebt. Klicken Sie dazu im Download-Hinweis auf „Ausführen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Bestätigen Sie die etwaige Sicherheitsabfrage. Mit „Speichern“ können Sie das Reparatur-Tool zur späteren Ausführung auf Ihrer Festplatte abspeichern und mit „Ausführen“ wird das Tool sofort gestartet.

Mit Fix it beseitigen Sie nicht nur Probleme, sondern können auch neue Probleme bereits im Vorfeld verhindern. Denn Sie können nach bekannten Konflikten suchen und diese beispielsweise durch die Installation von Updates verhindern.

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