Neue Hardware-Diagnose mit grafischer Oberfläche: Graphical AMIDiag

25. September 2013
Rudolf Ring Von Rudolf Ring, Hardware, News & Trends ...

Neu von American Megatrends: Mit "Graphical AMIDiag" kann die PC-Diagnose nun ganz komfortabel als Pre-Boot-Analyse in einer UEFI-Shell ausgeführt werden.

Mit seiner neuen Software Graphical AMIDiag bietet American Megatrends International (AMI) Systemintegratoren und OEMs erstmals die Möglichkeit, eine Diagnose von PC-Systemen oder einzelnen Hardwarekomponenten auf einer grafischen Oberfläche statt einer DOS- oder UEFI-Konsole durchzuführen. Die Diagnose erfolgt als Pre-Boot-Applikation in einer UEFI-Shell, die direkt dem BIOS zugeordnet ist. Graphical AMIDiag ist für IA32- und x64-Computer geeignet, kompatibel mit Firmware verschiedenster Hersteller und kann von jedem bootfähigen Medium aus betrieben werden, auch über USB. Die Lösung eignet sich vor allem für die Qualitätskontrolle von PC-Systemen beim Hersteller. Sie kann aber auch vom Anwender genutzt werden, um Probleme mit seiner Hardware abzuklären. Der Einsatz von Graphical AMIDiag kann somit die Produkt- und Servicequalität von PCs, aber auch von Servern und Embedded-Systemen spürbar erhöhen.

Graphical AMIDiag bietet eine Vielfalt von Tests an, die der Benutzer selbst konfigurieren kann. Mit sogenannten 'Burn-in'-Tests für die Frühfehlerperiode eines Systems kann sämtliche Hardware 24 oder sogar 48 Stunden langen Belastungstests unterzogen werden, bevor überhaupt das Betriebssystem installiert wird. Auf defekten Systemen wird dann kein Betriebssystem installiert, was wertvolle Arbeitszeit spart. Der Systemintegrator kann durch solche 'Burn-in'-Tests die Qualität seines Gesamtsystems zusätzlich absichern, statt sich nur auf die Tests einzelner Komponenten durch Zulieferer zu verlassen. Die Dokumentation von Hardwarefehlern in Logfiles und Servicetickets erlaubt zudem be-sonders effiziente Arbeitsabläufe bei der Nachbesserung, weil defekte Geräte gezielt nach Fehlertyp sortiert werden können.

Graphical AMIDiag kann per Keyboard, Maus und Touchscreen auch von Endanwendern ohne UNIX-Kenntnisse einfach bedient werden. Der Nutzer eines PCs mit vorinstalliertem Graphical AMIDiag kann bei Problemen mit seinem Computer oder auch nur einer bestimmten Hardwarekomponente selbst einen Test des betreffenden Subsystems durchführen. Wizards für verschiedene Testroutinen wie 'Troubleshoot My PC' unterstützen ihn dabei.

Bei entsprechender Konfiguration durch den OEM kann die Software auch Service-Tickets mit Angaben über den gefundenen Hardwarefehler an den Kundendienst versenden. Dieser kann dann gezielt beurteilen, ob eine Vor-Ort-Wartung notwendig ist. Erweist sich der Einsatz eines Servicetechnikers vor Ort als unumgänglich, so kann dieser sich zielgerichtet vorbereiten. Dadurch reduziert sich der Zeit- und Kostenaufwand für den Außendienst.

Derzeit wird Graphical AMIDiag über OEMs und Systemintegratoren vertrieben. Für 2014 plant American Megatrends, die Lösung auch Endanwendern im geschäftlichen und privaten Bereich zur Verfügung zu stellen.

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