So zeigt Ihnen Windows die Hilfeseiten der Hard- und Software-Hersteller an

31. Oktober 2012
Rudolf Ring Von Rudolf Ring, Hardware, News & Trends ...

Wer Support-Informationen benötigt, den versorgt Windows nur mit einem kleinen Trick mit den entsprechenden Informationen.

Das Zusammenspiel von Windows mit den PC-Hardware-Komponenten ist immer wieder eine Quelle für unliebsame Überraschungen. In den meisten Fällen lassen sich allerdings Funktionseinschränkungen und Pannen beheben, wenn Zugriff auf die aktuellsten Treiber und ergänzende Support-Informationen der Hardware-Hersteller besteht.

Wenig bekannt ist, dass Windows 7 Sie in dabei unterstützt, das richtige Support-Angebot eines Hardware-Herstellers zu finden, denn es hält zu vielen installierten Hardware-Komponenten und Software-Produkten die Links zu den Support- und Hilfeseiten der Hersteller bereit. Allerdings hat Microsoft offenbar kein großes Interesse daran, diese Informationen aktiv anzuzeigen, sodass Sie dieses kleine Versäumnis in den folgenden Schritten nachholen sollten:

  1. Öffnen Sie über das Start-Menü die SYSTEMSTEUERUNG.
  2. Navigieren Sie zu PROGRAMME UND FUNKTIONEN.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste eine Spaltenüberschrift an und wählen aus dem Kontextmenü WEITERE.
  4. Aktivieren Sie nun die Optionen HILFELINK, SUPPORTLINK und SUPPORTRUFNUMMER und klicken auf OK.

Sofort werden Ihnen die zusätzlichen Informationsspalten angezeigt und können von Ihnen mit der Maus passend arrangiert werden. Wenn Sie also zukünftig weiterführende Informationen und Support zu einer Hardware- oder Software-Komponente benötigen, öffnen Sie den dort angezeigten Support-Link zu dem betreffenden Software- oder Hardware-Element heraus.

Bislang nutzen zwar die meisten, aber nicht alle Hersteller diese nützliche, integrierte Informationsmöglichkeit, daher sind manche Zeilen an dieser Stelle leer, zudem ist die Spalte SUPPORTRUFNUMMER meistens leer. Trotzdem sollten Sie bei Problemen mit einer PC-Komponente einmal an dieser Stelle kontrollieren, ob sich nicht beispielsweise ein Anruf bei einer teuren Telefonhotline vermeiden lässt.

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