Grenzen Sie Netzwerkfehler Schritt für Schritt ein

09. September 2010
Reiner Backer Von Reiner Backer, Windows, Hardware, Linux ...

Bevor Sie sich auf die Fehlersuche begeben und versuchen mit Tools die Ursache des Netwerk-Problems ausfindig zu machen, sollten Sie anhand der folgenden Checkliste den Fehler so weit wie möglich einzugrenzen:

Überprüfen Sie, ob

Fehlerquelle

Gegenmaßnahmen

nur ein einziger PC betroffen ist

Ein einzelner PC bereitet Probleme, alle anderen funktionieren im Netz

Prüfen Sie Sie die Konfiguration des PCs und die Einstellungen der fehlerhaften Programme.

Es kann auch ein lokaler Hardware-Defekt in Frage kommen

der Fehler an jedem PC auftritt

Alle PCs in Netzwerk weisen den gleichen Fehler bzw. Fehlermeldung aus

Als Fehlerquellen kommen in Frage:

-          Defekte Hardware am Server

-          Fehlerhafte Konfiguration des Servers/Netzwerks

-          Defekte Hardware im Netzwerk (z. B. Hubs oder Switches)

nur eine Anwendung vom Fehler betroffen ist

Bis auf die betroffene Anwendung funktioniert das Netzwerk einwandfrei

Prüfen Sie die Installation und die Konfiguration der Software. Installieren Sie evt. erforderliche Updates oder das Programm neu

nur einige Benutzer betroffen sind

Fehlerhafte oder falsche Benutzerkonfiguration

Als Fehlerquellen kommen in Frage:

-          Nicht ausreichende Rechte der Benutzer

-          Fehlerhafte Netzlaufwerksverbindungen

-          Individuelle Benutzereinstellungen fehlerhaft oder nicht ausreichend

-          Fehlerhafte Benutzer-Profile

-          Evt. liegen Benutzersperren der Software vor

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