Vorsicht beim Online-Weihnachtsshopping

10. Dezember 2011
Reiner Backer Von Reiner Backer, Windows, Hardware, Linux ...

In der Vorweihnachtszeit ist für viele Online-Shops und -Versandhändler die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Das Wissen auch Betrüger und nicht selten kommt es beim Online-Einkauf zu bösen Überraschungen.

Denn Kriminelle nutzen gerade die Vorweihnachtszeit, um unvorsichtige Internet-Nutzer beim Online-Geschenke-Kauf über den Tisch zu ziehen. Über eigene Online-Shops und Websites ködern sie Verbraucher zunächst mit Tiefstpreisen für besonders beliebte Produkte – meist aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik, nehmen Bestellungen an und warten auf die Zahlungseingänge, liefern dann aber nicht.

5 Tipps damit es eine schöne Bescherung gibt

Damit Sie beim Geschenke-Kauf im Internet keine böse Bescherung erleben, sollten Sie die folgenden Tipps beachten:

  1. Immer einen Blick ins Impressum werfen: Grundsätzlich sollte jeder Weihnachtshopper wissen, mit wem er Geschäfte macht. Handelt es sich um einen professionellen Händler mit eigenem Unternehmen und fester Anschrift? Besonders misstrauisch sollte man werden, wenn lediglich ein Postfach als Anschrift angegeben wird.
  2. Gute Erreichbarkeit: Die Angabe einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse ist für Betreiber von Online-Shops nicht nur empfehlenswert, sondern zudem gesetzlich verpflichtend. Daher sollten Verbraucher darauf achten, dass diese unbedingt genannt werden. Bei Telefon-Hotlines gilt es außerdem zu prüfen, wie hoch die Kosten sind, die bei einem Anruf anfallen würden. Denn eine gute Erreichbarkeit des Online-Händlers ist vor allem für spätere Reklamationen und Rückfragen unerlässlich.
  3. Nicht jedes Schnäppchen ist ein Schnäppchen: Günstige Preise sind zwar auch beim Weihnachtsshopping verlockend. Liegen diese aber weit unter den Angeboten anderer Shops oder des Einzelhandels ist Vorsicht geboten.
  4. Gütesiegel: Das Vorhandensein von Gütesiegeln wie Trusted Shops und EHI Geprüfter Online-Shop schafft Vertrauen. Die Herausgeber dieser Siegel prüfen den entsprechenden Online-Shop gemäß bestimmter Vergabe-Kriterien, zu denen unter anderem das Vorhandensein einer vollständigen Anbieterkennzeichnung, klare und verständliche Angaben zu Produkten und Dienstleistungen, Transparenz hinsichtlich Preisen, Versand- und möglichen Zusatzkosten, Informationen zur Lieferung sowie Verfügbarkeit von Waren und die Einhaltung des Widerrufs- sowie des Rückgaberechts zählen.
  5. Datenschutz: Verbraucher sollten nur Online-Shop-Betreibern ihre Daten anvertrauen, die mit diesen auch verantwortungsbewusst umgehen. Besonders wichtig ist es, das die persönlichen Daten im Rahmen des Bestellvorgangs verschlüsselt an den Anbieter übertragen werden. Nur dann können sie nicht durch unbefugte Dritte abgefangen und eingesehen werden. Die Verschlüsselung erkennen Internet-Nutzer an dem Schloss-Symbol in der Adressleiste ihres Browsers.

Quelle: PSW GROUP
 

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