Wenn Daten durcheinandergeraten

26. Februar 2010
Martin Althaus Von Martin Althaus, Excel, Office ...

Das sollte Ihnen mit Excel nicht passieren

Liebe Leserin, lieber Leser,

vor einigen Wochen hatte ich online ein Produkt bestellt. Bestellvorgang, Auslieferung und Produkt entsprachen auch genau meinen Vorstellungen. Eine ideale Basis also für eine gute Beziehung zwischen Lieferanten und Kunden.

Wenn da nicht diese Umfrage gewesen wäre. Auf die Online-Umfrage hatte mich der Händler bereits in einer Bestätigungsmail hingewiesen. In dieser Mail hat der Händler darum gebeten, "zur Verbesserung der Service-Qualität" an der Umfrage teilzunehmen. Ich hatte mein Einverständnis gegeben, mich von einem Meinungsforschungsdienstleister per Mail befragen zu lassen. So weit so gut.

Tatsächlich erhielt ich die angekündigte Mail vom Dienstleister wenige Tage später. Allerdings wurde ich dort mit einem völlig falschen Namen angeschrieben. Auch die sonstigen Informationen passten nicht zu mir.

Offenbar waren die Datensätze durcheinander geraten. Aus den Angaben konnte ich persönliche Angaben eines anderen Kunden ablesen.

Für den Datenschutz ist das ein katastrophaler Unfall. Ein Kunde wird mit den Daten eines anderen Kunden versorgt.

Auch die meisten von Ihnen gehen täglich mit sensiblen Daten um. Von Kunden, Lieferanten, Auftraggebern, Behörden oder Mitarbeitern. Achten Sie darauf, dass Ihnen nichts durcheinander gerät!

Mit freundlichem Gruß

Ihr

Martin Althaus, Chefredakteur von Excel Daily

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