Hyperlinks lassen sich nicht öffnen

16. Mai 2011
Franz Grieser Von Franz Grieser, Outlook, Office, News & Trends ...

Wenn Ihr Outlook 2007 Links in E-Mails im Rich-Text-Format nicht öffnet, sollten Sie den Hotfix 983313 installieren.

Frage: In manchen E-Mails im Rich-Text-Format reagiert Outlook nicht auf den Klick auf einen Hyperlink. In anderen E-Mails funktioniert das ohne Probleme. Was kann ich tun?

Antwort: Outlook 2007 kann Hyperlinks aus E-Mails nicht korrekt verarbeiten, die in einer Rich-Text-Nachricht aus Outlook 2003 enthalten sind. Beheben lässt sich der Fehler durch einen Hotfix für Word 2007, den Sie auf dem Rechner installieren, auf dem Outlook 2007 läuft. Den Hotfix fordern Sie über die Webseite http://support.microsoft.com/kb/983313/de an.

Überprüfen Sie nach dem Installieren des Hotfix, ob er auch korrekt aktiviert wurde.

  1. Dazu beenden Sie Outlook und Word.

  2. Rufen Sie Regedit auf („Start, Ausführen“ in Windows XP bzw. ein Klick ins Suchfeld von Windows 7/Vista; dann „regedit“ eingeben).

  3. Öffnen Sie den Schlüssel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options.

  4. Falls hier kein Eintrag „ParseRtfEmailHlinkData“ mit dem Wert „1“ enthalten ist, legen Sie einen entsprechenden DWORD-Wert an und geben als Wert „1“ein.

  5. Beenden Sie Regedit und starten Sie Outlook neu.

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