Leitfaden für wirkungsvolle Gespräche, Teil 2

12. Februar 2011
Franz Grieser Von Franz Grieser, Outlook, Office, News & Trends ...

Mit diesen 10 Regeln werden Sie Ihre mündliche Kommunikation deutlich verbessern.

Die ersten 5 Regeln finden Sie hier.

Weiter geht es mit Regel 6:

6. Beginnen Sie das Gespräch mit den Zielen Ihres Gegenübers.

7. Halten Sie sich vor Augen: Sie erreichen das, was Sie wollen, erst, nachdem Sie Ihrem Gegenüber das gegeben haben, was er braucht.

8. Fassen Sie am Ende eines wichtigen Gesprächs die Ergebnisse und die Schritte zusammen, auf die Sie sich geeinigt haben. So weiß jeder, was er zu tun hat.

9. Üben Sie, Ihrem Gesprächspartner zu vermitteln, dass Sie mehr darüber wissen wollen, wenn der seine Ansicht über etwas bzw. seine Absicht dargelegt hat.

10. Seien Sie authentisch. Jeder hat Schwächen und Fehler – auch Sie. Das macht uns Menschen aus.


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