(5) XP Remote-Unterstützung – Fernwartungsfunktion auf dem Client nutzen

03. August 2009

Wenn Sie Unterstützung geben wollen, so erhalten Sie eine E-Mail oder eine Einladung via Messenger mit der Bitte um Remote-Unterstützung.

Der um Unterstützung suchende PC erhält eine Information

Der Schlüssel zum Verbindungsaufbau dabei ist eine Datei des Typs „MsRCincident“. 

  1. Öffnen Sie die in der E-Mail-Nachricht enthaltene Datei des Typs MsRCincident.
  2. Mit Ja nehmen Sie die Einladung an und werden aufgefordert das Kennwort, falls vorhanden, einzugeben.
  3. Bestätigen Sie die Abfrage mit Ja.
  4. Der Host-PC baut nach Freigabe eine Verbindung auf.
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