Beheben Sie Fehler mit „Problemberichte und -lösungen“

04. Februar 2015

Windows 8/7/Vista verfügt mit dem Feature „Problemberichte und -lösungen“ über eine neue Funktion, die bei Fehlern sofort versucht, eine Lösung anzubieten.

Sie erkennen diese Funktion an der Meldung „Nach Lösungen suchen“. Klicken Sie darauf und Windows öffnet das Dialogfeld „Problemberichte und -lösungen“.

 

 

Sie können jetzt mithilfe eines Assistenten die Ursache des Fehlers ermitteln und im Internet nach Lösungen suchen.

Bei unerklärlichen Problemen können Sie die „Problemberichte

und -lösungen“ direkt aufrufen. Öffnen Sie dazu die „Systemsteuerung“,

wählen Sie oben rechts als Anzeige „Große Symbole“

und klicken Sie auf „Problembehandlung“.

 

 

 

Windows 8/7/Vista listet nun verschiedene Computerprobleme

auf. Klicken Sie die Aufgabe an, die dem Fehler am ehesten

entspricht, und folgen Sie den Anweisungen des Assistenten. Mit

einem Doppelklick starten Sie die jeweilige Problemlösung. Klikken

Sie auf „Weiter“ und arbeiten Sie sich Schritt für Schritt

durch die Problemlösung.

 

 

 

Haben Sie die Problembehandlung bereits einmal ausgeführt,

können Sie die Details der vom System aufgezeichneten Konflikte

einsehen. Klicken Sie dazu in der linken Navigationsleiste auf

„Verlauf anzeigen“.

 

 

 

Die Lösungen werden in gelber oder roter Farbe dargestellt. Gelb

zeigt an, dass keine unmittelbare Gefahr für Ihren Computer besteht.

Eine rote Markierung weist darauf hin, dass ein Sicherheitsrisiko

oder die Gefahr eines Datenverlusts besteht, wenn das Problem

nicht behoben wird.

 

 

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