Fehler „Ungültiges XML“ bei Outlook-Start

So gehen Sie vor, wenn Outlook beim Start den Fehler „Ungültiges XML“ meldet.

Frage: Beim Start von Outlook erscheint jedes Mal die Fehlermeldung „Microsoft Office kann nicht gestartet werden. Das Outlook Fenster kann nicht geöffnet werden. Ungültiges XML. Die Ansicht kann nicht geladen werden.“ Was kann ich tun?

Antwort: Ursache der Fehlermeldung ist eine defekte XML-Datei. Löschen Sie diese, dann legt Outlook beim nächsten Start eine neue an – und die Fehlermeldung verschwindet.

1. Beenden Sie Outlook.

2. Rufen Sie den Windows-Explorer auf.

3. Öffnen Sie den Ordner C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook (in Windows XP) bzw. C:\Benutzer\<Benutzername>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook (in Windows Vista/7).

4. Löschen Sie hier die Datei „<profilname>.xml“ (wenn Sie nur ein Profil in Outlook verwenden, heißt die Datei „Outlook.xml“).