Windows, Drucker, Probleme, Fehlermeldung
© Andrey Popov - Adobe Stock

Probleme mit dem Windows-Druckdienst Spooler beheben

So funktioniert es Schritt für Schritt

Strom ist an, Patronen sind voll und Papier ist auch vorhanden - und trotzdem der Drucker funktioniert der Drucker nicht? In diesem Fall liegt das Problem häufig an der Übertragung zwischen PC und Drucker, dem sogenannten Spooler. Wir zeigen, wie solche Probleme in vielen Fällen einfach behoben werden können.

Spooler manuell aktivieren

Als ersten Schritt empfehlen wir, den Drucker manuell zu reparieren. Dies geschieht, indem Sie den sogenannten Drucker-Spooler-Dienst aktivieren. Im Normalfall wird dieser bei jedem Start von Windows aktiviert. Geschieht dies nicht, kann das zu Problemen führen, die durch eine neue Aktivierung behoben werden. Und so aktivieren Sie den Spooler-Dienst:

  1. Tippen Sie in das Suchfeld „Systemsteuerung“ ein und klicken Sie auf die App.

  2. Klicken Sie oben rechts auf „Kategorie“ und wählen Sie „Große Symbole“ aus.

    "Große Symbole" auswählen
  3. Suchen und wählen Sie „Verwaltung“ aus.

    "Verwaltung" auswählen
  4. Suchen und öffnen Sie „Druckwarteschlange“ (Vista/Windows 7/Windows 10). Bei älteren Windowsversionen heißt der Dienst „Druckerspooler“ (Print Spooler).

    "Druckwarteschlange" öffnen
  5. Wählen Sie hier unter „Starttyp“ die Funktion „Automatisch“ aus und klicken Sie auf „OK“.

    Eigenschaften der Druckwarteschlange bearbeiten
  6. Klicken Sie nun auf „Den Dienst neu starten“.

    "Dienst neu starten" klicken

Sollte irgendwann die Warteschlange geleert sein aber neue Druckaufträge werden trotzdem nicht vom Drucker ausgeführt, hilft nur der manuelle Neustart des Spoolers (wie oben bereits erklärt) oder im Falle eines Defektes die Neuinstallation des Spoolers.

Wie erkenne ich einen defekten Drucker-Spooler?

Sollten die genannten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, liegt eventuell ein defekter Spooler vor. Prüfen Sie zunächst folgende Punkte, um einen defekten Spooler erkennen zu können (gilt für XP/Vista/Windows 7/Windows 10). Der Drucker-Spooler ist höchstwahrscheinlich defekt wenn:

  • Sie Fehlermeldungen erhalten, wenn Sie versuchen einen Spooler-Neustart auszuführen oder einen neuen Drucker zu installieren
  • Wenn ein Neustart des PCs das Problem nicht löst, sondern es weiterhin besteht
  • Keinerlei Druckersymbole in der Taskleiste mehr angezeigt werden

Tipp: Sollten Sie mehrere Drucker in einem Netzwerk installiert haben und alle nicht mehr drucken, so ist dies ebenfalls ein deutlicher Hinweis auf einen defekten Drucker-Spooler.

Wenn der Spooler defekt ist: So installieren Sie ihn neu

Sollten ein oder mehrere der oben genannten Punkte auf Ihren Fall zutreffen, ist von einem defekten Spooler-Dienst auszugehen. In diesem Fall hilft eine neue Installation des Dienstes. Das führen Sie so durch:

  1. Tippen Sie unter Windows 10 in das Suchfeld „cmd“ ein und starten Sie die App. In Windows 7/Vista tippen Sie den Befehl „cmd“ in das Feld „Programme/Dateien durchsuchen“ ein. Im Anschluss führen Sie einen Doppelklick auf „cmd.exe“ aus

    "cmd" in der Suchleiste
  2. Tippen oder kopieren Sie nun den Befehl „cd c:\windows\system32“ ein und drücken Sie auf „Enter“. Sie gelangen nun zum Ordner der Windows-Installation. Das ist in Normalfall „C:\Windows“.

    In der Eingabeaufforderung gelangen Sie zur Windows-Installation
  3. Tippen oder kopieren Sie nun den folgenden Befehl ein: „ren spoolsv.exe spoolsv.alt“ und drücken Sie im Anschluss auf „Enter“. Dadurch benennen Sie die die Datei „spoolsv“ um.

    In der Eingabeaufforderung die Datei umbenennen
  4.  Tippen Sie nun den Befehl „exit“ ein und drücken Sie auf die „Enter“ Taste. Die Eingabeaufforderung wird nun geschlossen.

Fertig! Um die Installation abzuschließen, starten Sie jetzt Ihren Computer neu und das Problem mit dem Drucker-Spooler sollte behoben sein.

Die Screenshots wurden mit Windows 10 aufgenommen.

FAQ: Häufige Fragen zum Thema Spooler und Drucker

Was ist ein Spooler überhaupt und wozu wird er verwendet?

Wollen Sie ein Dokument oder Bild von Ihrem Computer ausdrucken, wird dafür unter Windows der Druck-Spooler-Dienst (Druckerwarteschlangendienst) verwendet. Dieser Dienst ist bereits auf Ihrem Windows PC vorinstalliert und wird standardmäßig für das Drucken von Dokumenten verwendet. Im Normalfall wird dieser Dienst beim Starten von Windows aktiviert und ist dann im Hintergrund aktiv.

Nutzen Sie hierfür die Tastenkombination „Windows-Taste + R“ und geben Sie im erscheinenden Dialogfenster „services.msc“ ein. Nach Bestätigen durch „Enter“ gelangen Sie direkt in die Windows-Dienste Übersichtstabelle. Suchen Sie her einfach nach „Druckwarteschlange“.